Frågor och svar kring ditt givande

Du är alltid varmt välkommen att kontakta oss på mail eller telefon om du har några funderingar eller behöver hjälp med något i ditt givande. Du når oss under kontorstid på 08-28 65 50 eller info@skratt.nu.

Nedan är de vanligast frågorna vi får

  • Hur lång tid tar det för ett kort att komma fram? När du beställer en högtids- eller minnesgåva på vår webbsida fyller du i önskat leveransdatum. Närmsta möjliga datum är 5 dagar från beställningsdatum. Om det är brådskande går det bra att skriva ut kortet själv eller kontakta oss så skickar vi kortet så snart som möjligt. Normal postgång är sedan 1-2 dagar.

  • Kan jag betala med ett inbetalningskort? Ja, ring eller maila oss så hjälper vi till att skicka ut ett inbetalningskort.

  • Kan jag beställa ett gåvokort på telefon? Ja, det går bra, förbered gärna med att ta fram adress till mottagaren samt vilken hälsning ni vi ha på kortet.

  • Kan jag betala en gåva via telefon? Vi kan tyvärr inte ta emot betalningar via telefon, men vi skickar gärna ett inbetalningskort eller guidar dig rätt på vår hemsida.

  • Var ska jag skicka minneskortet? Minnesgåvokort skickas till begravningsbyrån eller till närmast anhörig. Kyrkor och kapell har inte möjlighet att ta emot korten.

  • Jag vill starta en insamling till min födelsedag, hur gör jag? Det finns flera olika sätt att starta en egen insamling, läs mer här. Kontakta oss på info@skratt.nu om du vill ha hjäp med vad som passar dig bäst.

  • Vi har samlat in pengar till Clowner utan Gränser, hur gör vi för att sätta in pengarna? Gåvor sätts in på vårt 90-konto, antingen via plusgiro 900020-9 eller via swish 9000209. Skriv avsändare och vem/vilka som gjort insamlingen så vi har möjlighet att skicka ett tack.

  •  Får vi ett diplom när vi gjort vår insamling? Vi skickar gärna diplom. Maila oss information om er insamling samt adress vart diplomet ska skickas. Kom ihåg att skriva avsändare på inbetalningen så att vi kan matcha ihop er gåva.

  • Har ni 90-konto? och vad innebär det? Ja, Clowner utan Gränser innehar ett 90-konto. Det innebär att organisationen är godkänd av Svensk Insamlingskontroll. 90-kontot är en bekräftelse på att insamlingen sköt på ett etiskt och ansvarsfullt sätt och att pengarna går till ändamålet utan oskäliga kostnader. Till Svensk Insamlingskontrolls hemsida.

  • Jag kan inte få upp gåvokortet jag beställt? Om du vill skriva ut ditt eget gåvokort behöver du göra beställningen från din dator och ladda ner filen. Fungerar ej från mobil eller surfplatta ännu. Kontakta oss om du har problem att få fram filen så skickar vi den åt dig.